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美业商家亮相纽约时代广场,直播获客品效激增

爱逛携手美业客户,亮相纽约时代大屏。直播,正在成为美业商家的低成本获客、年底锁客的重要途径。
年底获客锁客关键期,爱逛直播开启两期面向美业商家的「美丽宠爱季」专场直播活动,不少商家在直播间创下战绩——
上海华美医疗美容医院,直播间以预付定金为主,单场直播到院项目定金成交额高达200万元,真正做到线上获客引流至线下;
杭州维多利亚医疗美容医院特别策划新年秒杀夜,以25款爆品0.01元秒杀为利益点引流,并鼓励用户裂变带来2000多名精准客户带动销售,单场直播成交额超250万元;
优诺·博士口腔直播间主推充值卡,特别推出充1000送1000活动,单品转化率达41%;并以到店礼赠引导裂变,通过会员裂变进入的新观众达6905人。
直播,正在成为美业商家的低成本获客、锁客的重要方式。
营销成本居高不下
直播成为医美机构营销标配
营销成本居高不下是医美机构的普遍痛点之一。
过去医美机构的营销方式较为简单分散,多以传统线下场景广告、百度关键词投放为主。当线上线下融合营销成为趋势,综合电商平台、互联网医美平台、新媒体也成为医美机构获客来源。
对于医美机构来讲,获客渠道虽然增加,整体营销成本却没有降低。动辄超过总营收占比50%的营销费用已经成为医美机构最大的经营痛点。
2020年,一场疫情把所有行业的消费者几乎都“转移”到了线上,短视频直播娱乐、带货顺势崛起。医美机构也在直播中寻找新的增长点。
医美商家爱逛直播画面
左:杭州格莱美 右:铭医整形
目前机构的直播战场一般分为综合电商平台直播、医美垂直电商平台直播。在今年淘宝6.18促销节期间,医美每天开播100+场,618淘宝直播品类医美渗透率排名TOP3。微信生态中,医美直播也正在爆发。
在爱逛直播中,我们可以看到——
凯润婷医疗,目前拥有全国7家大型直营医疗机构,数十家分公司。其中北京凯润婷2020年11月份两场直播,GMV超1200万元;
东北地区规模最大、配套设施最齐全的整形美容机构黑龙江瑞丽10月30日直播,单场成交额超175万元,2小时直播吸引20万人次在线观看及实时互动;
在全国有30多家直营医院的伊美尔集团,其天津店从8月份开始在爱逛直播,平均每月3-4场,对粉丝进行定向营销,11月3日天津伊美尔单场直播GMV超300万元,转化率达到20%。
如何打造一场高转化的医美直播?
对于一场高转化的医美直播,通常具有3个基本特点:有稳定且精准的流量源支持主播与粉丝之间已经形成基本的信任关系直播内容兼备专业性和种草性质,主播通常为专业医生,或直播场景里有专业医生与专业主播互相配合进行直播这些要点也是医美机构在直播中普遍存在的难点。
从流量来看,一方面要依靠自己的私域流量,另一方面则大范围依靠平台流量或是通过投放广告“购买”流量。
当积累不足以支撑转化时,依靠投放广告位“买”流量进来看直播,成本依然不低。
另外,在医美直播中,对于主播和粉丝之间的信任关系,通常难以在短期内形成,需要将粉丝引入自己的私域流量池,在一段时间对消费者进行多次认知教育,才有可能形成基本信任。
医美商家爱逛直播画面
左:黑龙江瑞丽 右:贵阳美莱
相对于一般电商平台的直播,医美微信生态圈内的直播有着不可比拟的优势:
1. 通过朋友圈、小程序、微信图文推送等吸引来的粉丝,获取成本更低,直接拉低营销获客成本。
2. 微信生态属于“熟人社交范围”,彼此间更容易建立较高的信任度,粉丝通过分享到微信群、朋友圈等的入口链接进入直播间,更容易对机构产生信任,对有潜在购买需求的消费者,会相对缩小成交周期,对机构来讲,能提升成交率。
3. 对于新获得的粉丝,直接导入机构依托于微信的私域流量池,可以持续进行粉丝教育和转化。
通过爱逛直播在微信生态进行直播,粉丝能直接通过点击朋友圈、微信群、公众等位置分享的链接直接进入直播间,不需要离开微信跳转到新的App,有效减少在跳转至新App过程中会产生的粉丝流失。
目前,凯润婷、美莱医疗、杭州格莱美、光大整形、时光整形等行业头部医美机构均在使用爱逛直播。
面向符合要求的医美机构,爱逛直播提供多项扶持。
1. 免费专业培训:美业直播方法论输出,0基础可入门;
2. 营销裂变功能支持:美业直播功能支持,低成本裂变获客、提高成交转化。
3. 专属类目小二一对一运营咨询。
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